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My Family Safe

Política de Privacidade

Como o My Family Safe coleta, usa, compartilha e retém informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção antes de usar o aplicativo My Family Safe e os serviços relacionados.

Visão Geral

Esta Política de Privacidade explica quais informações o My Family Safe coleta, como elas são usadas, quando podem ser compartilhadas e quais escolhas você tem. Ao usar o serviço, você reconhece as práticas descritas aqui.

Responsável pela Privacidade

Para fins de legislação de privacidade, o serviço é operado por Coderise Solutions, localizada na Rua Comendador Torlogo Dauntre, 74, Sala 1207, Campinas, São Paulo, Brasil. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para contact@coderisesolutions.com.br.

Informações que Coletamos

Podemos coletar:

  • Informações de conta e identidade, como nome, endereço de email, informações do provedor de login e identificadores de conta.
  • Informações de perfil, como número de telefone, endereço residencial, data de nascimento e foto de perfil, se você optar por fornecê-las.
  • Informações de conexão, como as pessoas que você convida, com quem se conecta ou que autoriza a visualizar informações relacionadas à sua segurança.
  • Informações precisas de localização quando você ativa recursos de compartilhamento de localização ou concede permissão de localização.
  • Registros de segurança e comunicação, como pedidos de SOS, verificações de bem-estar, notificações, solicitações de suporte e respectivos registros de horário.
  • Informações de dispositivo, aplicativo e diagnóstico, como modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, atividade no aplicativo, dados de falhas, dados de desempenho, tokens de notificação, localidade e dados técnicos semelhantes.
  • Informações geradas quando você usa recursos de status de internet ou compartilhamento em segundo plano.

Como Usamos as Informações

Podemos usar informações para:

  • criar e gerenciar contas;
  • autenticar usuários e proteger o serviço;
  • fornecer compartilhamento de localização, gerenciamento de conexões, notificações, recursos de SOS e verificações de bem-estar;
  • armazenar e exibir fotos de perfil e detalhes da conta;
  • operar, manter, solucionar problemas, melhorar e monitorar o serviço;
  • detectar fraude, abuso, uso indevido e incidentes de segurança;
  • responder a pedidos de suporte e se comunicar com usuários;
  • cumprir a lei e fazer valer nossos Termos.

Como as Informações São Compartilhadas

Podemos compartilhar informações:

  • com familiares, contatos ou outras pessoas que você escolher ou autorizar a se conectar por meio do serviço;
  • com prestadores de serviço que apoiam autenticação, hospedagem, armazenamento, mensageria, análise de uso, relatórios de falhas, monitoramento de desempenho, mapas e necessidades operacionais semelhantes;
  • quando exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental válida;
  • para proteger os direitos, a segurança e a proteção dos usuários, do público, do My Family Safe e de nossos prestadores de serviço;
  • em conexão com fusão, financiamento, aquisição, reorganização, venda de ativos ou transação semelhante;
  • com seu consentimento ou por sua orientação.

Serviços de Terceiros

O My Family Safe pode depender de produtos e infraestrutura de terceiros, incluindo provedores de nuvem, autenticação, mensageria, análise de uso, armazenamento e mapas. Esses provedores podem processar informações em nosso nome de acordo com seus próprios termos e práticas de privacidade.

Segurança dos Dados

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais projetadas para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Retenção de Dados

Reteremos informações pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer o serviço, manter recursos de segurança, resolver disputas, fazer valer acordos, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e proteger nossos sistemas. Os períodos de retenção podem variar conforme o tipo de dado. Cópias de informações podem permanecer em backups, logs ou sistemas arquivados por um período limitado mesmo após o processamento de pedidos de exclusão.

Suas Escolhas e Seus Direitos

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você pode ter direitos de acessar, corrigir, atualizar, excluir ou solicitar uma cópia de determinadas informações pessoais, ou de se opor ou limitar determinado tratamento. Você também pode controlar algumas informações diretamente no aplicativo, incluindo certos campos de perfil, relacionamentos conectados e recursos dependentes de permissão, como compartilhamento de localização e notificações. Se você excluir sua conta ou solicitar a exclusão de informações, poderemos manter dados de que razoavelmente precisemos para segurança, conformidade legal, prevenção a fraude, resolução de disputas, integridade de backup ou fins de fiscalização e cumprimento.

A exclusão de conta está disponível diretamente no aplicativo em Menu > Excluir Conta.

Crianças e Menores de Idade

O My Family Safe não se destina ao uso por crianças sem autorização de pai, mãe, responsável legal ou outro adulto legalmente responsável quando essa autorização for exigida. Se você permitir que um menor use o serviço, será responsável por esse uso e por fornecer os avisos e consentimentos exigidos pela lei aplicável.

Tratamento Internacional

As informações podem ser tratadas e armazenadas em países diferentes daquele em que você vive. Esses países podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país de origem.

Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando exigido, forneceremos aviso pelo aplicativo ou por outros meios razoáveis. A versão atualizada entra em vigor quando for publicada ou de outra forma comunicada.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre privacidade, entre em contato conosco pela seção de Ajuda no aplicativo ou pelos seguintes canais: